Gizlilik Politikası

### MAVİKON GİZLİLİK POLİTİKASI

Sürüm 1.1 — Mart 2026

Bu Gizlilik Politikası, mavikon.com platformunu ("Platform") kullanan kişilerin ("Kullanıcı") verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve saklandığını açıklamaktadır.

#### 1. TOPLANAN VERİLER

a) Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler:

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, vergi kimlik numarası, fatura adresi
• Pazaryeri entegrasyon bilgileri: API anahtarları, mağaza bilgileri
• Ticari veriler: alış fiyatları, KDV oranı, komisyon tarifeleri ve diğer kullanıcı girdileri

b) Otomatik Olarak Toplanan Veriler:

• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum bilgileri
• Kullanım verileri: erişim zamanı, kullanılan özellikler, sayfa görüntülemeleri

c) Pazaryeri Platformlarından Alınan Veriler:

• Webhook ve API entegrasyonu aracılığıyla: sipariş, iade, komisyon, kargo ve hizmet bedeli verileri

#### 2. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi
• Sipariş takibi, kârlılık analizi ve raporlama
• Fatura düzenleme ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Kullanıcıya bildirim, destek ve iletişim sağlanması
• Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Anonim ve toplu istatistiksel analizler (hiçbir Kullanıcı tanımlanmaz)

#### 3. VERİ GÜVENLİĞİ

Mavikon, Kullanıcı verilerinin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alır:

• SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
• Güvenlik duvarı ve sunucu düzeyinde erişim kontrolleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yama yönetimi
• Veritabanı erişiminde yetkilendirme ve şifreleme
• Düzenli veri yedekleme

#### 4. VERİ PAYLAŞIMI

Kullanıcı verileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz, aşağıdaki durumlar hariç:

• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili makam talebi
• Hosting sağlayıcısı: Sunucu altyapısı (Türkiye lokasyonlu)
• E-posta hizmet sağlayıcısı: Bildirim ve destek e-postaları için-
• Meta Platforms, Inc: Reklam dönüşüm ölçümü (Meta Pixel)
• Google LLC: Reklam dönüşüm ölçümü (Google Ads Conversion Tracking)

Kullanıcının alış fiyatları, kârlılık verileri ve ticari sırları hiçbir koşulda üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

#### 5. ÇEREZLER

Mavikon yalnızca platformun çalışması için zorunlu olan teknik çerezleri kullanır:

Reklam, pazarlama veya profilleme amaçlı çerez kullanılmaz. Üçüncü taraf analitik veya reklam hizmetleri kullanılmaz. Analitik veriler kendi sunucumuzda barındırılan araçlarla toplanır ve dış servislerle paylaşılmaz.

Tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak zorunlu çerezler olmadan platforma giriş yapamazsınız.

#### 6. VERİ SAKLAMA VE SİLME

• Hesap verileri: hesap aktif olduğu sürece + silme sonrası 30 gün
• Finansal bilgiler ve faturalar: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Teknik loglar: 1 yıl
• Sözleşme kabul kayıtları: 10 yıl

Kullanıcı, hesabının silinmesini [email protected] adresine başvurarak talep edebilir. Talep sonrası hesap devre dışı bırakılır ve 14 günlük geri dönüş süresi tanınır. Bu süre sonunda kişisel veriler 30 gün içinde kalıcı olarak silinir veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

#### 7. KULLANICI HAKLARI

Kullanıcı, verilerine ilişkin aşağıdaki haklara sahiptir:

• Verilerine erişim ve kopyasını talep etme
• Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinin silinmesini talep etme

Bu haklar için [email protected] adresine başvurulabilir.

KVKK kapsamındaki haklar için ayrıca [email protected] adresine başvurulabilir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

#### 8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Mavikon, bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Esaslı değişiklikler en az 15 gün önceden Kullanıcıya bildirilir.

#### 9. İLETİŞİM

Gizlilik ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• KVKK başvuruları: [email protected]
• Adres: Zafer Mahallesi Zafer Caddesi No: 58/A Merkezefendi / Denizli

Son güncelleme: Mart 2026